商家不发货投诉赔偿怎么算
建德市刑事律师咨询
2025-04-28
商家不发货,赔偿需视具体情况,可约定违约金或损失赔偿计算法。依据《中华人民共和国民法典》第五百八十五条,赔付需合理,违约金一般不超过损失30%,过高过低可调整。不及时处理,消费者权益受损,可能影响购物体验及资金安全。
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商家不发货,这样处理:1. 协商:与卖家直接沟通,要求发货或赔偿。2. 投诉:向电商平台或消费者协会投诉,寻求介入解决。3. 仲裁:如有仲裁协议,提交仲裁机构,快速裁决。4. 诉讼:协商、投诉、仲裁均无果,向法院起诉,维护权益。
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商家不发货,常见处理方式有协商、投诉、仲裁、诉讼。选择时应考虑效率与成本,优先协商;协商无果则投诉至行政部门;仍无法解决,依据仲裁协议提请仲裁;最后可考虑诉讼,确保权益。
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