网购衣服上有黄色污渍

针对您提到的网购衣服掉色严重且商家拒绝更换的问题，您可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》进行维权。该法第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。若商家拒绝履行这些义务，您有权采取多种途径维权，包括但不限于向消费者协会投诉或依法提起诉讼。
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除了向消费者协会投诉外，您还可以：1. 向有关行政部门（如市场监督管理部门）投诉商家的不当行为；2. 如果与商家事先达成了仲裁协议，可以提请仲裁机构进行仲裁；3. 直接向人民法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。
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从法律角度看，准备投诉或起诉商家的材料时，您应收集并整理好以下证据：购买凭证（如订单截图、发票等）、商品存在问题的照片或视频、与商家沟通的记录（如聊天记录、邮件等）。同时，明确您的诉求，如要求退货、换货或赔偿等。这些材料将有助于支持您的主张，提高维权成功率。